Детальні умови повернення та обміну

Повернення та обмін товару здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» у період 14 днів, не рахуючи дня покупки. Повернення та обмін товару можна оформити за умови:

Які товари підлягають поверненню та обміну

• Речі, які мають виробничий брак або нетоварний вигляд.
• Речі, які були пошиті в не правильно зазначеному розмірі або кольорі.
• Повернений товар приймається тільки в оригінальній упаковці з биркою.

Які товари не підлягають поверненню та обміну

• Товари без оригінальної упаковки, ярликів і бирки.
• Взуття, яке має очевидні ознаки використання.
  
• Спідня білизна, косметика, товари особистої гігієни.
• Рейтингові сукні, якщо це не виробничий брак.

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» — речі, які були пошиті індивідуально під клієнта поверненню та обміну не підлягають. Якщо замовлений товар з об'єктивних причин не підійшов (брак або ж помилково була доставлена інша товарна позиція), ми проводимо обмін. У даній ситуації транспортні витрати за повернення і повторне відправлення товару оплачуємо ми. У всіх інших випадках обміну або повернення товару, транспортні витрати оплачує покупець.