Подробные условия возврата и обмена
Возврат и обмен товара осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» в период 14 дней, не считая дня покупки. Возврат и обмен товара можно оформить при условии:
Какие товары подлежат возврату и обмену
- Товары, которые имеют производственный брак или не товарный внешний вид.
- Товары, которые не подошли по размеру, цвету или не соответствуют вашим ожиданиям.
- Возвращенный товар принимается только в оригинальной упаковке с биркой.
Какие товары не подлежат возврату и обмену
- Товары без оригинальной упаковки, ярлыков и бирки.
- Обувь, которая имеет явные признаки использования.
- Нижнее белье, косметика и товары личной гигиены.
- Бейсики, если это не производственный брак.
В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» — вещи которые были отшиты индивидуально под клиента возврату и обмену не подлежат. Если заказанный товар по объективным причинам не подошел (брак или же, по ошибке, была доставлена другая товарная позиция), мы производим обмен. В данной ситуации транспортные расходы за возврат и повторную отправку товара оплачиваем мы. Во всех иных случаях обмена или возврата товара транспортные расходы оплачивает покупатель.