По закону Украины - вещи которые были отшиты индивидуально под клиента возврату и обмену не подлежат. Если заказанный товар по объективным причинам не подошел (брак или же, по ошибке, была доставлена другая товарная позиция), мы производим обмен. В данной ситуации транспортные расходы за возврат и повторную отправку товара оплачиваем мы. Во всех иных случаях обмена или возврата товара транспортные расходы оплачивает покупатель.

Возврату подлежат:

• Вещи имеющие производственный брак или не товарный вид.
• Вещи, которые были отшиты в неправильно указанном размере или цвете.
• Возвращенный товар принимается только в оригинальной упаковке с биркой.

Возврату не подлежат:

• Товары без оригинальной упаковки, ярлыков и бирки.
• Нижнее белье, косметика, товары личной гигиены.
• Бейсики, если это не производственный брак.