Возврат и обмен

По закону Украины - вещи которые были отшиты индивидуально под клиента возврату и обмену не подлежат. Если заказанный товар по объективным причинам не подошел (брак или же, по ошибке, была доставлена другая товарная позиция), мы производим обмен. В данной ситуации транспортные расходы за возврат и повторную отправку товара оплачиваем мы. Во всех иных случаях обмена или возврата товара транспортные расходы оплачивает покупатель.

Возврату подлежат:

  • Вещи имеющие производственный брак или не товарный вид.
  • Вещи, которые были отшиты в неправильно указанном размере или цвете.
  • Возвращенный товар принимается только в оригинальной упаковке с биркой.

Возврату не подлежат:

  • Товары без оригинальной упаковки, ярлыков и бирки.
  • Нижнее белье, косметика, товары личной гигиены.
  • Бейсики, если это не производственный брак.