Подробные условия возврата и обмена

Возврат и обмен товара осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» в период 14 дней, не считая дня покупки. Возврат и обмен товара можно оформить при условии:

Какие товары подлежат возврату и обмену

• Товары, которые имеют производственный брак или не товарный внешний вид.
• Товары, которые не подошли по размеру, цвету или не соответствуют вашим ожиданиям.
• Возвращенный товар принимается только в оригинальной упаковке с биркой.

Какие товары не подлежат возврату и обмену

• Товары без оригинальной упаковки, ярлыков и бирки.
• Обувь, которая имеет явные признаки использования.
• Нижнее белье, косметика и товары личной гигиены.
• Бейсики, если это не производственный брак.

В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» — вещи которые были отшиты индивидуально под клиента возврату и обмену не подлежат. Если заказанный товар по объективным причинам не подошел (брак или же, по ошибке, была доставлена другая товарная позиция), мы производим обмен. В данной ситуации транспортные расходы за возврат и повторную отправку товара оплачиваем мы. Во всех иных случаях обмена или возврата товара транспортные расходы оплачивает покупатель.